En el caso de devolver un producto por garantía u otro inconveniente, los gastos de envío son responsabilidad del cliente, así mismo que el producto no llegue dañado a su destino. También es responsabilidad del cliente cualquier cambio o ajuste que requiera costos de envío adicionales.
Si un artículo se devuelve sin aprobación previa, o si llega un artículo y no cumple con los requisitos de nuestra política de devoluciones, tenemos derecho a denegar una devolución o cambio.
Se dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde el momento de la recepción del producto para realizar la devolución del pedido o parte del mismo, el cual deberá solicitarse únicamente a través del correo electrónico Manipura.ve@gmail.com.
Se realizará la reposición del producto o de lo contrario, el reembolso del dinero se realizará a la tarjeta utilizada para realizar el pago en cuestión, después de recibido el producto en las instalaciones físicas de Manipura, en un plazo máximo de 30 días hábiles.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
La presente Política de Protección de Datos de Manipura Biocosmètica se aplicará a la navegación por nuestra página web, www.manipura.com, así como a la compra de nuestros productos a través del mismo.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Nature Spaces D y M S.A, con domicilio en Parque comercial Lindora, Pozos de Santa Ana, San José, Costa Rica y dirección de correo electrónico Manipura.ve@gmail.com (en adelante, “Manipura”)
¿Cuáles datos personales te pedimos?
– Datos de identificación. Nombre y apellidos, dirección postal y electrónica, y teléfono.
– Información de pagos. (Comprobante de pago al correo electrónico)
– Información sobre sus visitas a la página web Manipura.ve@gmail.com, dirección IP de su dispositivo, fecha y hora de acceso.
– Cualquier dato, nos envíe a nuestra dirección de correo electrónico de forma voluntaria Manipura.ve@gmail.com
– Cualquier información que nos compartan públicamente en las redes sociales de Manipura. Dicha información estará sujeta a la política de privacidad de cada red, por lo que le recomendamos revisar la configuración de privacidad de su perfil.
¿Cómo obtenemos sus datos personales?
Los datos que tratamos son:
– Los que nos facilitan en el momento de adquirir nuestros productos;
– Los que nos envíe voluntariamente a nuestra dirección de correo electrónico Manipura.ve@gmail.com;
– Los que nos comparten voluntariamente en las redes sociales.
¿Tratamos datos de menores?
La venta de nuestros productos no está dirigida a menores de edad. No obstante, aquellos menores de 18 años que deseen registrarse en nuestro website y/o adquirir nuestros productos deberán contar con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal.
Asimismo, en caso de que Ud. comparta en nuestras redes sociales imágenes en las que aparezcan menores de 18 años, deberá asegurarse de contar previamente con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal del menor.
Manipura se reserva el derecho de solicitarle en cualquier momento la acreditación de dicha autorización.
¿Para qué tratamos sus datos personales?
Manipura podrá sus datos personales con las siguientes finalidades:
– Facilitarle la información que Ud. solicite sobre nuestros productos.
– Garantizar la correcta tramitación de su pedido, en caso de que adquiera alguno de nuestros productos.
Manipura utiliza sus redes sociales para publicitar sus productos. En este sentido, al compartir sus datos en nuestras redes sociales, usted consiente expresamente y nos autoriza a reproducirlos y comunicarlos públicamente en dichas redes con las finalidades antes expresadas.
Correos informativos y comunicaciones comerciales
Manipura podrá enviar boletines informativos y comunicaciones comerciales a aquellos usuarios que hayan otorgado previamente su consentimiento expreso para ello. La información de dichos boletines y comunicaciones consistirá en información comercial, contenidos destacados, consejos relevantes sobre el funcionamiento del sistema y promociones.
¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Sus datos personales sólo se comunicarán a aquellas personas o entidades que precisen acceder a los mismos con el fin de gestionar los pedidos de nuestros productos. Como, por ejemplo, correos de Costa Rica.
¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sus datos personales serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recogidos.
¿Cuáles son sus derechos?
Ud. podrá ejercitar los derechos que se enumeran a continuación, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: Manipura.ve@gmail.com
– Solicitar, en cualquier momento, que Manipura le confirme si está tratando sus datos personales o no.
– Acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de aquellos que sean inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otras causas, ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recabaron.
– Revocar el consentimiento que, en su caso, Ud. haya otorgado para el tratamiento de sus datos por parte de Manipura.
Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta esta política de privacidad y los términos. La información o material adicional que los usuarios envíen a través del sitio web, tales como, pero sin limitarse a, comentarios, preguntas, sugerencias, será consideraba como información no confidencial por lo que Manipura podrá disponer dicha información.
Pese a que Manipura ha puesto en marcha las medidas de seguridad oportunas con la finalidad de precaver que la información sea utilizada de forma indebida o no autorizadas, el usuario reconoce que éstas podrían no ser suficientes, por lo que Manipura no se responsabilizará ante la pérdida accidental e involuntaria de dicha información a manos de nuevas tecnologías o hackers informáticos.
